Найти
Войти Зарегистрироваться
Темы
банкетные залы (630) | бижутерия для невесты (10) | бокалы жених и невеста (42) | большая примерка (7) | брак по расчету (1) | браслет невесты (2) | браслеты для подружек невесты (22) | букет невесты (49) | букет невесты белый (34) | букет невесты из живых цветов (94) | букет невесты из пионов (44) | букет невесты из роз (57) | букет невесты из хризантем (21) | в голове невесты (24) | ведущий на свадьбу (94) | венчание (25) | восточные невесты (4) | второй день свадьбы (7) | выездная регистрация (121) | выкуп невесты (48) | где купить бутоньерку для жениха (9) | годовщина свадьбы (16) | голубой букет невесты (17) | гости на свадьбе (33) | дата свадьбы (25) | девичник (37) | деревянная свадьба (2) | дети говорят о свадьбе (9) | джинсовая свадьба (3) | диадема для невесты (7) | желтая свадьба (12) | жених в синем костюме (22) | завидные женихи россии (3) | звездные невесты (1) | знакомство с женихом (6) | знакомство с родителями (2) | как выбрать костюм жениха (16) | как выглядеть на свадьбе (7) | как оригинально поздравить со свадьбой (5) | как погадать на жениха (1) | как подарить деньги (5) | как рассчитать свадьбу (6) | как сделать предложение (5) | как сосватать невесту (3) | как танцевать на свадьбе (2) | как украсть невесту (4) | красивое видео свадьбы (35) | красный букет невесты (13) | куда поехать в свадебное путешествие (2) | мальчишник (16) | мама жениха (6) | мама невесты (7) | маникюр для невесты (9) | машина жениха (45) | машина невесты (50) | медовый месяц (5) | музыка на свадьбе (3) | невеста блондинка (13) | невесты брюнетки (6) | невесты в коротких платьях (1) | невесты дома (2) | нежные невесты (23) | никах татарская свадьба (2) | обручальные кольца (52) | огненное шоу на свадьбу (66) | оранжевая свадьба (10) | оригинальные невесты (13) | оформление зала (179) | первая брачная ночь (62) | первый танец (3) | перчатки для невесты (13) | песни на свадьбу (3) | платье для беременной невесты (13) | платье для мамы жениха (9) | платье для мамы невесты (10) | платья для полных невест (9) | платья подружек невесты (58) | подвязка невесты (16) | подружки невесты (56) | поздравления (20) | помолвка (10) | правила удачной свадьбы (17) | православная свадьба (9) | приглашения на свадьбу (57) | приданное для невесты (3) | прическа для невесты на средние волосы (106) | прически для мамы невесты (33) | прически для невесты на длинные волосы (138) | прически для невесты на короткие волосы (10) | прически жениха (12) | пышное свадебное платье (33) | реквизит для свадьбы (45) | рецепты на свадьбу (11) | розовый букет невесты (19) | рыжие невесты (2) | салют на свадьбу (131) | свадебное платье (500) | свадебное путешествие (4) | свадебные кролики (5) | свадебные отчеты (7) | свадебные приметы и суеверия (11) | свадебные традиции (2) | свадебные туфли (7) | свадебный альбом (2) | свадебный гороскоп (3) | свадебный каравай (21) | свадебный кортеж (30) | свадебный торт (115) | свадебный фотоальбом (2) | свадьба 2016 (74) | свадьба 2017 (29) | свадьба без выкупа (5) | свадьба в коттедже (54) | свадьба в русском стиле (55) | свадьба в шатре (99) | свадьба за городом (157) | свадьба за границей (14) | свадьба зимой (25) | свадьба летом (134) | свадьба осенью (1) | свадьбы народов мира (3) | свидание в екатеринбурге (3) | своими руками (25) | синий букет невесты (6) | сиреневый букет невесты (6) | ситцевая свадьба 1 год (5) | сколько стоит свадьба (16) | современные невесты (43) | современный жених (24) | стили невест (102) | стили свадеб (147) | стиль для жениха (49) | стиль невесты (84) | сценарии выкупа (12) | сценарии свадьбы (23) | сюрприз на свадьбу (12) | украшение свадебных машин (20) | украшения для волос невесты (47) | украшения для невесты (15) | утро невесты (22) | фейерверк на свадьбу (129) | фиолетовый букет невесты (15) | фотограф на свадьбу (44) | фотосъемка (105) | фуршетный стол (52) | худеем перед свадьбой (11) | церемония в ЗАГСе (10) | черный костюм жениха (17) | что говорить на свадьбе (4) | что дарят на свадьбу (31) | что надеть на свадьбу (11) | что подарить гостям (32) | что подарить жениху (14) | что подарить молодоженам (32) | что подарить невесте (18) | что подарить родителям (10) | шикарные невесты (52) | школа свадебного фотографа (3)
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Дана Верц
Ответ пользователю: гостьЯ

Цитата пользователя: гостьЯ
Ошибки бывают у всех, мы это понимаем, вопрос ведь в том, исправляются они или нет.



Черный список, белый список...
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Естественно, что с опытом приходит не только мастерство и профессионализм высокого уровня, но к сожалению и копится багаж ошибок...
Это я к чему? да к тому, что любые, даже конфликтные ситуации требуют цивилизованного подхода и решения.

Уважаемые невесты, как вам видится решение (исправление, компенсация - другие варианты)ошибок профессионалов, некорректного поведения исполнителей заказа или поставщиков чего-либо на свадьбу? Безусловно свадьба - это уникальное единственное событие, но если уже случилось по факту, что делать, как исправляться? какие вам видятся варианты цивилизованного решения вопросов, описанных в черном списке? как исполнитель может реабилитироваться? (если может)

P.S. Данная тема навеяна диалогом в "Черном списке", а не личными проблемами. просто интересно:-)

 
12 Августа 2009 12:33 #1 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 402
Bride of Joel
Отличное!!!!
Свадьба: 09 Сентября 2009
Ответ пользователю: Дана Верцбергер

Согласна с вами, любая конфликтная ситуация должна быть решена. Для этого и составляется договор, чтобы там все было прописанно. И если исполнитель не выполняет свои обязательсва по договру, то истец имеет право подать на него в суд за неисполнение договорных обязателств. Ну а предприятию нужно будет думать в следущий раз что клиент деньги платит не просто так. 
12 Августа 2009 12:43 #2 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 8524
Leka
А по гороскопу - я сегодня прелесть!
Свадьба: 13 Июня 2009
Случаи "провинности"-то разные бывают.. Если брать случай с неправильно снятым материалом, то я не уверена, что профессионал может реабилитироваться в глазах заказчиков.. Свадебный день для фильма или фото не повторишь же? А если даже он даст скидку на следующую съемку, то вряд ли молодожены захотят с ним снова связываться.
То же самое касается и случаев, когда человек пропал с материалами..

Я эти случаи на себя спроецировала и спрогнозировала свое поведение.  
12 Августа 2009 12:47 #3 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 8524
Leka
А по гороскопу - я сегодня прелесть!
Свадьба: 13 Июня 2009
Если же материал просто не качественно обработан, тогда ситуация попроще.
Можно обговорить дополнительное время для того, чтобы профессионал сделал всё на должном уровне. Естественно без дополнительной платы. Еще лучше, если бонусом заказчик получит распечатанные фото или слайд-шоу, или обработку дополнительных фото..  
12 Августа 2009 12:52 #4 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Дана Верц
Ответ пользователю: Bride of Joel

в суд подать и чего потребовать? в каких размерах? вы могли бы описать виртуальную ситуацию или взять в качестве примера из описанных в "Черном списке" и написать что бы устроило именно вас в качестве компенсации? Только пишите реально - миллиард евродолларов говорит о степени вашего негодования, но не решает конфликтную ситуация, к сожалению :-(
Ответ пользователю: Leka

тоже самое, ведь действительно не вернешь, а как тогда? как это можно оценить?

P.S. несмотря на то, что тема создана фотографом, я не хотела бы ограничиваться обсуждением некачественного фото видео. хотя это пожалуй самый яркий пример. т.к. они остаются после свадьбы и их воспринимают на трезвую голову:-):-(
давайте рассматривать ВСЕ случаи

[Сообщение изменено пользователем 12 Августа 2009 13:02] 
12 Августа 2009 12:52 #5 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 3099
Semenkina
И настроение - улучшилось! (с)
Свадьба: 25 Сентября 2009
Испорченное видео ? - его не переснять, гостей не собрать. Вариант только максимально снижать цену, но настроение молодоженам это все равно не повысит.

Испорченное фото ? - фото, в принципе, можно переснять. Можно снова одеть платье и костюм..и отснять фотки жениха и невесты. Но все гостей уже не собрать.

Испорченный торт (там у девочек торт расплылся в машине, пока довезли до кафе ) - ну сделать бесплатно потом что-либо, но ..опять же..настроение это не повысит, т.к. торт свадебный был испорчен. 
12 Августа 2009 13:04 #6 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 37715
Ksuh
2 подарка:
Цитата пользователя: Bride of Joel
суд за неисполнение договорных обязателств

в суд подать за неисполнение обязательств можно.
подать за ненадлежащее исполнение обязательств тоже можно. но Дана права - здесь невозможно будет определить ни показатели надлежащего качества, ни размер ущерба.
Цитата пользователя: Дана Верцбергер
миллиард евродолларов говорит о степени вашего негодования

к сожалению, зачастую и бывают только голые эмоции. ведь ощущений все равно не вернуть - исправляй - не исправляй... 
12 Августа 2009 13:12 #7 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 37715
Ksuh
2 подарка:
мне очень интересна тема, потому что сама, честно говоря, не вижу путей выхода из такого конфликта :-( 
12 Августа 2009 13:13 #8 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Авторитет: 2595
Иринчик
Свадьба: 25 Сентября 2009
Цитата пользователя: Ksuh
потому что сама, честно говоря, не вижу путей выхода из такого конфликта

я тоже не вижу выхода...
Ответ пользователю: Дана Верцбергер

тут дело даже в том, что исправить или каким-то образом сгладить конфликт можно было бы, мы (невесты) ведь в "черном" и "белом" списке пытаемся уберечь друг друга от форс-мажора с какими либо организациями или физ. лицами, ну и посоветовать лучшее, что сделает этот день вдвойне не забываемым! а занесение в "черный" список это не просто предостережение, это еще урок за недобросовестное исполнение каких-либо услуг! 
12 Августа 2009 13:45 #9 | цитировать | ответить
Автор конфликт заказчик-исполнитель. как разрешить проблему?! [тема для невест
Дана Верц
Ответ пользователю: Иринчик

Иринчик, конечно! но ведь человек даже совершивший преступление после срока может быть "нормальным" человеком, если захочет. Возникло ощущение, что люди, попавшие в "Черный список" хотят продолжать проф.деятельности, и может их чему-то научат их промахи..
не может же быть наказание бессрочным и безапелляционным.

Цитата пользователя: Ksuh

мне очень интересна тема, потому что сама, честно говоря, не вижу путей выхода из такого конфликта :-(


Вот в том-то и дело...
Давайте начну первая, может подхватите или предложите что-то другое. ну чтоб дискуссия предметно пошла.
Например профессионал опоздал на регистрацию (не важно- фото, виде, голуби..)
Пути решения - личные извинения при очной встрече, объяснение ситуации, предложение оплатить услуги другого исполнителя (напрмер того, кого взяли вместо него).. что-то еще?
Ах да! занесение в "Черный список", но рядом отчет о том как разрешилась конфликтная ситуация - что сделал мастер во искупление и т.п.


[Сообщение изменено пользователем 12 Августа 2009 13:56] 
12 Августа 2009 13:55 #10 | цитировать | ответить
Есть что сказать? — Напиши!
Ж К Ч П        
Отправить