Найти
Войти Зарегистрироваться
Ресторанный комплекс "Космос", банкетные залы
+7 (343)-226-09-09
http://www.kosmos-rk.ru
Екатеринбург, ул. Дзержинского 2 (здание ККТ «Космос», метро Динамо)
Средний чек: 800р.
Банкетные залы без аренды!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольге Кугашовой за помощь в составлении меню к свадьбе, проводимой 29 апреля 2017 года в зале Зимний Сад. Она отвечала на мои звонки по нескольку раз в день , с пониманием относилась к нашим всем пожеланиям! Все было вкусно, официанты обслуживали вежливо и внимательно. Всем огромное спасибо!!! Гости остались довольны и кухней и красивым залом и приемом.
Хочу оставить отзыв о работе РК «Космос» (27.07.13, зал КОСМОС)

В первую очередь хочу сказать, что банкет понравился! И еда, и обслуживание было замечательным. Все гости были довольны. Однако в остальном ничего хорошего сказать не могу, но постараюсь быть объективной.

1) Банкет-менеджер Татьяна. При показе залов она показала себя с самой лучшей стороны. Внимательный, доброжелательный сотрудник, быстро и без проблем заключила договор на нужную дату и предупредила, что меню надо обсудить за 2-3 недели. Затем мы с мамой за 3 недели, как и договаривались, пришли обсуждать меню на назначенное время. Поскольку было начало июля, и понятно, что была суматоха, к ней каждые 10-15 минут кто-то заходил, звонил. Но мы все люди и отнеслись с пониманием. Татьяна помогла нам составить меню, затем распечатала листок и сказала – подписывайте. Я подписала. Потом вечером выяснилось, что у нескольких человек аллергия на рыбу, а мы ее выбрали в качестве единственного горячего. На следующий день мы позвонили Татьяне с вежливой просьбой поменять часть горячего. И тут человека как подменили. Она отказывалась со мной разговаривать, мама пришла и целый день просидела, пытаясь уговорить ее поменять. Мы понимаем, что с юридической точки зрения мы не правы. Подписали – согласны. Но с другой стороны – прошла ночь. С утра мы уже предупредили об изменениях. Конечно, задействовано много людей, но ничего еще не закупили и в половине служб, как потом выяснилось, заказа еще и не было. Татьяна нас не предупреждала, что после подписи нельзя ничего менять. «Вы могли ко мне 2 недели ходить и меняла бы без проблем, если бы не подписали». Но при подписании такого разговора не было, а когда под дверью очередь к ней из 8 человек, просто подписываешь и уходишь. В результате, после долгих уговариваний и нервов мамы, она согласилась, и экономист все изменила без проблем. Т.е. решение проблемы заключалось не отмене заказов на продукты, которые еще не были сформированы и отправлены, а просто в нежелании менеджера доделать работу до конца. Также не было сказано ни слова о том, что нельзя приносить свои безалкогольные напитки. Мы это не учли при заказе, и она нас проинформировала об этом, когда мама пришла с просьбой менять меню. Я считаю, это непорядочно и не по-человечески.

2) Декоратор – Дарья. С одной стороны, претензий нет. Выполнено все. Но опять же, мы пришли, в согласованное с ней время, готовые потратить на украшение зала столько, сколько нужно, не экономя. Ее пришлось чуть ли не уговаривать показать нам фото зала с примерами оформления (кстати, фото ужасные, нечеткие, на цветном принтере). Никакой заинтересованности или попытки хотя бы предложить что – то из готовых вариантов не было. В результате, я сама почувствовала себя дизайнером и все, вплоть до мелочей, просто прописала в инструкции, которую отправила ей на почту. С одной стороны, вместо запланированных 30 000 мы уложились в 15 000, а с другой – зачем вообще декоратор, если клиент все придумывает сам? Только как исполнитель, чьи руки одевают стулья. Еще – мы четко проговорили, и отразили в прайсе (это дороже получалось), что композицию на стол молодых делаем из роз и альстромерий, а по факту – больше половины цветов заменили хризантемами, которые стоят дешевле. Не сказать, что принципиально, но мы хотели получить то, что заказывали.

3) Нет претензий, а наоборот огромное спасибо кондитерам за чудесный торт, официантам за внимательное отношение!

Вывод - заказывая банкет в не самом дешевом месте города, хочется помимо просто еды и напитков, получить то, что называют качественными показателями эффективности – удовлетворенность клиентов, желание сотрудничать дальше, жалобы и пожелания. Можно проверить вес блюд и количество порций, но то, что моя мама потом еще несколько дней не могла спокойно говорить о встрече с Татьяной для смены нескольких порций горячего, для меня намного важнее. Т.к. я не жила во времена СССР, не могу судить лично, но по рассказам родителей так было раньше, 80-е – из серии «лопай, что дают», и «скажите спасибо, что мы вам банкет делаем, а пожелания оставьте дома»

И еще – когда у людей свадьба, чаще всего это в первый и единственный раз. Поэтому тут нет права на ошибку, и нет возможности ее исправить. На мой взгляд, люди которые работают в праздничной индустрии, должны быть чуть-чуть человечней.

Заказывали свадебный торт и каравай в Космосе. Осталось неоднозначное впечатление... На картинке на сайте торт выглядел великолепно: белый с ярко-сиреневыми украшениями, но когда нам вынесли этот торт на свадьбе, мы с мужем ужаснулись - белый торт, а на нем черные украшения, темно-темно фиолетовый, почти черный, мы были в шоке, ситуацию спасло только то, что на вкус торт оказался очень приятным, съели почти полностью, но неприятный осадок от черных цветов на торте остался.
Добрый день!
Входе подготовки к свадьбе (она была в июле 2013г.) встал вопрос заказа торта, по совету знакомых и прочтенным отзывам, в том числе и на этом сайте, выбрали Космос. Пришли в стол заказов, принесли с собой фотографии с изображением торта, который мы хотим получить, подробно все обсудили, какие слои, как и что лучше сделать,доставка, менеджер все благополучно записала, приняла заказ, мы оплатили и со спокойной душой готовились к свадьбе. И, о боже, когда в день свадьбы ведущий вывозит торт, мы были просто в шоке, он совершенно не был похож на то, что мы заказывали, да и к тому же при транспортировке он деформировался и стал похож на пизанскую башню. Благо, что он хоть на вкус был приятный. И вот спрашивается зачем, зачем мы приносили фотографии и обсуждали какой нужен торт, если привезли совсем не то?! Я сходила в Космос,мастера, который делал торт, конечно же не было на месте, девушки-менеджеры извинялись, но это ничто, по сравнению с испорченным завершением вечера.
Самое интересное, в том, что мои друзья,у них была свадьба через 2 недели после нашей, наученные нашим горьким опытом, заказали торт из каталога Космоса, чтоб они точно повторили торт, и отказались от доставки, чтоб его не повредили. И что вы думаете, когда родители приехали забирать торт, видят картину, что они не смогли повторить даже собственный торт, да еще к тому же, торт был на подставке и она сломалась и в таком виде, они хотели его отдать, это просто умом не постижимо!!! Тут уж свалить все свои огрехи на наемную службы доставки не получится. В результате повара в ресторане, где был банкет, приводили торт в удобоваримый вид, и сказали вы не первые такие, у нас последнее время у всех такие ситуации со свадебными тортами!Это же ужас!!!
Примите меры! Займитесь служащими, которые выполняют заказы, и службой доставки, иначе вы совсем упадете в глазах предполагаемых заказчиков!
Хотим поблагодарить всех кто помагал организовать нашу красивую и элегантную свадьбу 3 августа в "Зимнем саду".
Часто вспоминаем как все было красиво: оформление, пианистка на встрече гостей и горка с шампанским, обслуживание очень хорошее, блюда вкуснейшие; вокалистка понравилась. Красивый 4-этажный торт был очень вкусным (только расстроило, что кондитеры напутали с цветом оформления, заказывали золото, а торт сделали ярко желтый. я сначала была в шоке).
Вечер пролетел быстро, но очень красиво!!! Спасибо за красивое фаер-шоу, про который до последнего момента никто не знал, т.к. был сюрприз от невесты.
Все гости до сих пор благодарят нас за красивую свадьбу!
Иван и Регина
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам ресторанного комплекса "Космос", в частности лицам задействованным в организации банкета в "Зимнем саду" 14.07.2012 года. Отдельное спасибо декоратору Дарье и кондитерам за изумительный тортик !Всем спасибо! Отличное качество блюд,обслудивание.всё было на высоте! Очень довольны.что выбрали именно "зимний сад" .Ещё раз огромное спасибо!
Хотим выразить благодарность Ресторанный комплекс "Космос" за потрясающий и наивкуснейший торт, все гости были просто восторге.
Процветания вам и всяческих жизненных благ.
С Уважением Владимир и Татьяна. 13.07.12
Добрый день!!!!!Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам,за проведение нашего свадебного банкета 13.07.2012 в ресотране "ЗИМНИЙ САД!!Милой и замечательной Татьяне,которая принимала наши звонки в любое время суток,и с пониманием относилась ко всем нашим пожеланиям!Замечательной девушке Дарье-декоратор!Украшено было все просто на высшем уровне!!!!!!!! Всем тем,кто готовил в тот день для нас и наших гостей,кто сервировал столы,терпеливым и незаметным официантам))))))))))))))))))))Ну и особенно милым девушкам-КОНДИТЕРАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ТОРТ -ШИКАРНЫЫЙЙЙЙЙЙЙЙЙЙЙЙЙ!!!!!!!!!!Огромное вам СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!
Ника
Спасибо! Спасибо вам огроменное! Не передать словами как я благодарна всем-всем работникам Ресторана КОСМОС!!!
Я лет с 15 ти мечтала о свадьбе в Зимнем саду. И когда я узнала что выбранная нами дата занята , очень растроилась. Мне предложили ресторан Космос - я ни капельки не пожалела,что свадьба прошла именно в ресторане Космос, а не в зимнем саду!Расскажу подробнее о всех:
Начну с душевной, очень располагающей к себе , и просто с хорошего человека Татьяны-администратор ресторана. Я почему-то после первой же встречи с ней, поняла все будет просто отлично. Большое спасибо за такую чудесную организацию! Вы просто самые лучшие организаторы таких праздничных банкетов!!! Спасибо вам Танюша за наш шикарный банкет!
Декоратор и оформитель -Дарья- это просто чудесный человек,профессионал и талантище- сотворила то , что я напридумывала и то что я представляла только в своих мечтах. Она воплотила все мои задумки именно так как я хотела! Не знаю как она вытерпела меня))))), мои звонки по 10 раз на дню)) Дашенька спасибо!! ВСе гости оценили твои творения!!
Пианистка.Очень красивая музыка льется из белого рояля на фуршете перед банкетом- Этим можно подкупить любого гостя.
Ну и конечно же официанты. Девочки просто умнички , незаметно , но так все у них четко и здорово ! Мне кажется это вверх профессионализма . Вообщем всем-всем сотрудникам Космоса огромное спасибо!
ВЫ на самом деле лучшие в городе!
Хотим выразить огромную благодарность ресторану "Зимний сад"!!!! Все было просто замечательно, все родственники и друзья в восторге!! Обслуживание на высшем уровне, столы были накрыты изыскано!!! Торт и каравай замечательные, всё как хотели!! Всё было очень вкусное!!! Спасибо за замечательных артистов! Спасибо, что сделали наш праздник незабываемым, шикарным и ярким!!!!!!
С уважением, Козловы Дмитрий и Евгения.
Выражаем благодарность вашему ресторанному комлексу за наш веселый, яркий,вкусный Свадебный банкет!а этот сказочный торт,ваши кулинары учли все наши пожелания. и цветочки как у меня на платье и тон сорочки жениха красовались на торте как игрушечки-вы большие профессионалы!официанты как невидимки и очень галантные. Спасибо вам и больших успехов. Ах да,каравай очень красивый и милый.ни чуть не расстроилась что не удалось заказать в Штолле (как планировала в начале)
Ресторан ЗИМНИЙ САД на мой взгляд единственный на 100% подходящий к такому торжеству как свадьба. Плюсы:
1) Интерьер в стиле барокко, светлый, огромные окна, портьеры, стулья, ковровая дорожка, фойе, рояль в холле все подчеркивает роскошь этого места. Для украшения зала требуется совсем немного, но конечно если позволяет бюджет то зал будет выглядеть просто волшебно.
2) Отличное расположение в центре города, рядом места для фотосессий (храм на крови, парк пионеров, набереженая и пр.) Места для парковки неограничены, удобный вход для встречи молодоженов и площадка для заключительных мероприятий (салют, файер-шоу)
3) Из финансовых плюсов, которые часто и являются решающими: аренды зала небольшая для такого места (10 000р июнь 2010), можно приносить свое спиртное, предоставляется диджейская аппаратура, небольшая сумма предоплаты для того, чтобы забронировать зал. Стоимость на человека конечно чуть выше среднего, но не чересчур. У нас вышло около 2200р/чел.
4) Очень хорошее впечатление произвела Татьяна Борисовна, именно с ней мы общались по всем вопросам организации банкета. Обслуживание было на уровне, никто из гостей не жаловался. Еда как еда, у всех свой вкус. Мне понравилось.
5) Лично для меня большой плюс круглые столы, которые только привезли, и как удачно к нашему торжеству, мы так были рады. Это уже европейский стиль в отличии от столов буквой «ГЭ» и ёлочкой.
Я всегда мечтала провести свою свадьбу в этом ресторане и так здорово, что моя мечта сбылась.
Ответ предприятия:
Спасибо Вам Элечка за приятные слова! От всей души желаем Вам огромной любви, счастья, здоровья и благополучия!
Всегда рады видеть Вас в ресторанном комплексе "КОСМОС"!
Спасибо кулинарии "Космос" за красивющий и вкусный торт. Всем гостям понравилось! А еще такой же замечатльный каравай. А цены очень демократичные! Единственное (но не страшное), нам перепутали последовательность начинки в ярусах торта.
Выражаем огромную благодарность ресторану "Зимний сад" за проведенную в нем свадьбу!!! Все было Шикарно!!!! Кормили очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, синхронная подача горячего!!!! Ну очень красиво!!!! Приветливо встречали гостей, на входе играл пианист, на подносах разносли шампанское официанты, отличная живая музыка!!!!! Мы остались в восторге!!!!!!! Отдельное спасибо Татьяне Борисовне, которая помогала нам в составлении меню и в прочих хлопотах!!!!
Большое спасибо за свадебный банкет! Все очень понравилось нам и нашим гостям, кухня, обслуживание, обстановка! Торт и каравай были очень вкусными!!! а еще у Вас замечательные артисты!!!
Ответ предприятия:
Спасибо Вам за приятные слова! От всей души желаем Вам огромной любви, счастья, здоровья и благополучия!
Всегда рады видеть Вас в ресторанном комплексе "КОСМОС"!
Оставьте свой отзыв
Отправить
Самое популярное на сайте