Найти
Войти Зарегистрироваться
14 Августа 2013 12:46
Добрый день!
Входе подготовки к свадьбе (она была в июле 2013г.) встал вопрос заказа торта, по совету знакомых и прочтенным отзывам, в том числе и на этом сайте, выбрали Космос. Пришли в стол заказов, принесли с собой фотографии с изображением торта, который мы хотим получить, подробно все обсудили, какие слои, как и что лучше сделать,доставка, менеджер все благополучно записала, приняла заказ, мы оплатили и со спокойной душой готовились к свадьбе. И, о боже, когда в день свадьбы ведущий вывозит торт, мы были просто в шоке, он совершенно не был похож на то, что мы заказывали, да и к тому же при транспортировке он деформировался и стал похож на пизанскую башню. Благо, что он хоть на вкус был приятный. И вот спрашивается зачем, зачем мы приносили фотографии и обсуждали какой нужен торт, если привезли совсем не то?! Я сходила в Космос,мастера, который делал торт, конечно же не было на месте, девушки-менеджеры извинялись, но это ничто, по сравнению с испорченным завершением вечера.
Самое интересное, в том, что мои друзья,у них была свадьба через 2 недели после нашей, наученные нашим горьким опытом, заказали торт из каталога Космоса, чтоб они точно повторили торт, и отказались от доставки, чтоб его не повредили. И что вы думаете, когда родители приехали забирать торт, видят картину, что они не смогли повторить даже собственный торт, да еще к тому же, торт был на подставке и она сломалась и в таком виде, они хотели его отдать, это просто умом не постижимо!!! Тут уж свалить все свои огрехи на наемную службы доставки не получится. В результате повара в ресторане, где был банкет, приводили торт в удобоваримый вид, и сказали вы не первые такие, у нас последнее время у всех такие ситуации со свадебными тортами!Это же ужас!!!
Примите меры! Займитесь служащими, которые выполняют заказы, и службой доставки, иначе вы совсем упадете в глазах предполагаемых заказчиков!
Оставьте свой отзыв
Отправить
Другие отзывы о фирме