Отзывы о фирмах

28.04.12г. праздновали свадьбу в коттедже "Аура". Громаднейшее спасибо хозяйке этого замечательного коттеджа Светлане Юрьевне! Прекрасный, светлый, отзывчивый человек, всегда готова пойти навстречу, помочь в организационных вопросах. Все гости были в восторге от такого отдыха! Всем нашлись занятия по вкусу, никто не заскучал (мужчины, кто не пил, под конец вечера занялись игрой в бильярд, ночью все с удовольствием пошли в сауну и бассейн). Светлана Юрьевна и Владимир (domovoy66) посоветовали нам хорошую кейтеринговую компанию под руководством Юлии, всё было вкусно.
А какую уху готовит персонал этого коттеджа! Просто сказка! Спасибо вам за великолепные уху и плов на второй день!
Сразу предупреждают, что использование пиротехники запрещено (вообще, оно и правильно, т.к. ситуации разные бывают, лучше не рисковать).
Жаль, что эти два дня так быстро пролетели...

С лёгкой руки Владимира мы праздновали свадьбу в коттедже "Аура". Громаднейшее спасибо хозяйке этого замечательного коттеджа Светлане Юрьевне! Прекрасный, светлый, отзывчивый человек, всегда готова пойти навстречу, помочь в организационных вопросах. Все гости были в восторге от такого отдыха! Всем нашлись занятия по вкусу, никто не заскучал (мужчины, кто не пил, под конец вечера занялись игрой в бильярд, ночью все с удовольствием пошли в сауну и бассейн). Светлана Юрьевна и Владимир (domovoy66) посоветовали нам хорошую кейтеринговую компанию под руководством Юлии, всё было вкусно, официанты молодцы - хорошие, приятные девочки (спасибо девочкам), не навязчивы, всё делали быстро, с улыбкой, спасибо Юлии за отличный стол!
А какую уху готовят работники этого коттеджа! Просто сказка! Спасибо вам за великолепные уху и плов на второй день!
Сразу предупреждают, что использование пиротехники запрещено (вообще, оно и правильно, т.к. ситуации разные бывают, лучше не рисковать).
Жаль, что эти два дня так быстро пролетели...
Спасибо Владимиру за интересные подсказки)) Вы действительно любите свою работу, удачи Вам в Вашем деле!

Ответ предприятия:
Спасибо - очень классно быть "легкой рукой"! Удачи вам и всего всего...

23 марта была на свадьбе друзей. Все торжество проходило в "Эрмитаже". Погода не радовала, поэтому все перенесли в зал ресторана. Порадовал небольшой фуршет перед банкетом - всякие закуски, канапешки. А,еще горка шампанского была - очень красиво! Жаль, на самомо банкете я не была, но видела блюда - очень аппетитно. У самих скоро свадьба, но, если бы было торжество летом, то сделали бы выездную в Эрмитаже - там парк очень красивый!

спасибо большое дорогой Светлане Юрьевне за наш чудесный праздник в коттедже Старый Город (Свадебный)!!! самый красивый банкетный зал (в живую даже не сравнить с фото!), большое количество уютных комнат, все гости были довольны. отличная баня на второй день и плов от дяди Васи - просто чудо! спасибо, что посоветовали его! охранника Алексея совсем не было заметно, наоборот помогал во всем, нашел для меня зарядник для телефона, когда я уже не знала что делать. вечно в попыхах что-нибудь да забудешь. еще он когда принимал за нами коттедж сказал что сам уберет и помоет за нас бокалы из сауны, мы торопились на экскурсию и не проверили сауну. спасибо ему большое!
коттедж просто сказка в черте города! мы из лелинского загса доехали минут за 20! многие гости вечером без проблем уехали домой на такси и вернулись утром. все очень удобно! рядом природа и лес - чудесные съемки для свадьбы.
Сама Светлана Юрьевна очень душевная и добрая, помогала нам во всем! дала координаты A-Story http://a-story.ru/ их тамада Яна отлично все провела, а флорист сделала шикарную композицию на стол, и цыеты, и шарики - все было подобрано именно под этот коттедж! выглядело сногсшибательно, я зря переживала! ребята часто с ним работают поэтому все знают и берут совсем недорого! цветочная композиция с розами например - 1200. я пожалела что не доверила им свой букет невесты, думала молодые еще неопытные, а в итоге флорист с сайта с безупречными многочисленными отзывами совсем не оправдала моих ожиданий. Спасибо Светлане Юрьевне и за помощь с лошадьми! у нее большой опыт проведения свадеб и она знает, кого посоветовать!
отличный коттедж и отличная хозяйка! всем рекомендуем! если есть вопросы - пишите, мы ответим))

Владимир, спасибо большое за помощь в выборе коттеджа для проведения нашей свадьбы! С Вами было очень приятно работать:)) Теперь остается ждать и надеяться, что мы не ошиблись в своем выборе.

Ответ предприятия:
А Вам спасибо, за то, что с Вами было интересно и приятно работать. С таким подходом к свадьбе как у Вас, я не сомневаюсь, что все пройдет на 110 баллов по стобальной системе!

Хотим сказать огромное спасибо Владимиру за подбор коттеджа на нашу свадьбу!!!
Сколько всего было уже после того, как выбрали коттедж...и дурные отзывы и все на свете! Но Владимир меня успокоил!
В результате свадьба прошла на "Ура!"! Всем гостям очень понравился коттедж!
Спасибо за помощь, отзывчивость, понимание и терпение!!!!!
Артур и Елена (коттедж "Старый город" 27.08.2011)

очень не понравилась эта база!!!!!!!изначально когда в мае мы начали объезжать базы отдыха, нам приглянулась именно эта база!общение с управляющей этой азы очень воодушевило, нам показали банкетный зал, беседки, пляж, номера. Уехав оттуда, мы объездили еще немало баз, но все таки решили остановиться на этой базе.Проблемы начались примерно за недельки 3, когда начали обсуждать меню, нам разрешили добавить свои салаты(мы им даем раскладку, а они уже просчитывают стоимость порции), в итоге цены были загнуты!!!!Еще, что повергло в шок, дак это то, что оказывается мы должны были платить арендную плату за зал, где был намечен наш банкет!!В итоге на эту базу мы уже ездили как на работу.Нам разрешили привезти свой алкоголь, соки, воду, фрукты, торт.и на 2 день разрешили привезти свои уже мясные нарезки, т.к. 2 день было запланировано провести в беседке.
После регистрации родители и родственники поехали сразу на базу, чтоб сразу разместиться, отдохнуть, т.к.. все приехали из далека.Мы должны были приехать к 17.30.но так получилось, что погода была не очень, и на базу мы приехали уже в 16.30. Я сразу же пошла в банкетный зал, что бы посмотреть как нам украсили зал, у меня и в мыслях не было, что там что то не готово.и каково же было моё удивление(точнее сказать ШОК), когда я увидела, что все родственники нарядные ( в платьях, с прическами, на каблуках) носятся по залу и сервируют стол, расставляют салаты, закуски....я просто извините конечно"офигела", оказывается в момент приезда гостей где то в 15.00 в зале вообще ничего не было сделано, моя мама зашла узнать когда ж уже начнут, время то ведь уже поджимает, на что ей ответили, что моль не беспокойтесь, все будет сделано. Родители пошли тоже заселяться в номера, а уже в 16.00 обратно вернулись в зал, на столе лежали только скатерти, и была на основном столе мясная нарезка, причем из нашего же мяса, которое мы привезли на второй день!!!!!!а итоге они порезали все наши продукты, которые были привезены для второго дня!!!!а посчитали их, как будто это их продукты.на второй день мы планировали просто заказать у них суп и горячее и пару салатиков, а остальное все свое, ну и получается, что для второго дня продуктов наших то не осталось(((((
Ну так вот, захожу я в зал, вижу всю эту картину, выдергиваю свою маму, узнаю, что здесь вообще происходит, она мне говорит, что официанты, повара не успевают.....поэтому родственникам приходится помогать.в итоге я сама в свадебном платье, вместе с уже мужем, берем тазик с фруктами и идем их мыть, и в течении часа точно так же скакали по этому залу с тарелками.Естественно настроение уже ниже некуда.(((( В конце концов стол все таки был накрыт!!!Начался сам банкет.Мы заказали каждом салат "Оливье" изначально уточнив, салат будет из мяса??Сказали, что да., тогда попросили заменить свежий огурец в салат на соленный, пообещали, что все сделают. Про сам салат:это было нечто, одна картошка! ну и попадались кусочки чего напоминающего мяса, но мне по виду показалось, что это вообще была тушенка.Салат данный никто есть не стал.Курицу просили порезать по 100 гр., чтобы человек мог взять и сразу съесть, не ковыряться, у нас же лежали такие куски,сравнимые с ладошкой!!!!Овощная нарезка - огурцы горькие!!!!! на горячее заказывали свиную отбивную с жаренным картофелем, когда это принесли, то в наших с мужем тарелках все просто плавало в масле((((
В середине вечера, подходит главный повар к моей маме и спрашивает рецепт, как приготовь заказанную на завтра тушенную говядину, хотя мы этот рецепт отставляли управляющей базы, и она прям чуть ли не божилась, что все будет так именно сделано. а повара сказали, что им просто она ничего не передавала. просили, чтоб еще поставили чайники с горячей водой, чтоб люди по старше в конце вечера могли попить чай с конфетами и др. сладостями, нам выкатили какую то большую "бочку", которая включается в розетку и нагревается, но вода постоянно была не горячая, а чуть-чуть теплая. Про номера- мы сняли кирпичный корпус, так как там все удобства в каждом номере, не знаю почему я тогда ее обратила внимание на эти удобства, но в нашем номере душ был весь в каком то грибке или плесени, мыться там я просто побрезговала, утром кто то начал ломиться к нам в номер, пытаться открыть дверь ключом, оказалась уборщица не в курсе, что в номере кто-то есть. В общем впечатления от этой базы самые негативные!!!!Никому не советую к ним обращаться!!!!!!!!!!!!!

Хуже отеля мы не видели! От клуба молодоженов нам подарили сертификат на ночь в отеле. Мы счастливые приехали после свадьбы на следующий день отдохнуть. Внешний вид нас впечатлил, но встретили нас, так себе ((, но это еще не самое худшее(((( Заказали мы ужин на двоих - ждали 2 часа, т.к. у них было свадебное обслуживание((( Решили принять ванну со свечами, зажгли свечи, начали наполнять ванну... а она протекает.... ужас. Пришла горничная бросила, тряпку на мокрое место, и сказала, что помочь ничем не может.Перед нами даже не извинились! ( только сказали, что номер неудачный попался(((() На утро хотели умыться, раковина засоренная. До этого мы провели первую брачную ночь в отеле "Ричмонд" и были в восторге, а здесь....УЖАС. В итоге: мы уехали из гостиницы расстроенные от такого ужасного отдыха!!!!!!!!!

Ольга Ростиславовна и Маша! ОГРОМНОЕ СПАСИБО вам за наш праздник!!! А именно за ваш замечательный коттедж, где и мы и наши гости чувствовали себя комфортно, все были в восторге!
Очень красивый зал, кстати и за это спасибо Вам отдельно, что познакомили нас с Лейлой, которая оформила его так, как мы хотели(ей обязательно передайте привет от нас), особенно хотим отметить уху на утро после свадьбы (все гости нахваливали, да и мы уплетали за обе щеки), баня-это отдельная и долгая история (СУПЕР!!!) ну и конечно передаем большую благодарность наших гостей - заядлых бильярдистов, которые до сих пор вспоминают Ваш бильярд.
Подумываем вернуться к вам через год на годовщину.

Владимир и Елена, 9 июля

Хотим сказать, большое СПАСИБО, Владимир!
Мы долго выбирали между рестораном в городе и загородной свадьбой, в итоге, побывав на сайте Домового, поняли, только за городом, тем более лето! Владимир подсказал все минусы и плюсы коттеджей, которые мы рассматривали, организовал просмотр и вот оно, мы выбрали то, чего хотелось, а именно коттедж "ЗЕМЛЯНИКА"!!!! И конечно же в итоге поняли, что не ошиблись. Еще раз огромнейшее спасибо за Вашу работу. Желаем Вам успеха и как можно больше довольных клиентов.

С уважением, Владимир и Елена, 9 июля.

Хотим занести гостиницу Эрмитаж и группу компаний Юста в черный список. За две недели до свадьбы нам пришлось перенести место регистрации, так как у них появился "Миллионный клиент, который им намного выгодней, чем мы со своими 20-тью тысячами" Ужасное, хамское отношение на ресепшен, а так же менеджеров компании Юста групп, Куликовой Кристины. Никому не посоветую к Вам обращаться, портить себе нервы и настроение перед свадьбой, как это получилось у нас. Очень рада, что наша регистрация прошла не у Вас!!!

Хочется поблагодарить персонал гостиницы "Эрмитаж" за превосходный номер, в котором мы првелим первую брачную ночь.
Спасибо Вам огромное за:
-шикарное оформление номера(плавающие свечи и композиции из белых роз)
- теплую встречу
- вкусную и разнобразную фруктовую тарелку
- и потрясающий завтрак, которого могло бы хватить на весь день:)
- и замечательную природу и свежий воздух

Обязательно к Вам еще приедем:)

Антон и Оксана Наумовы 24.06.2011г

Спасибо вам за проведение нашей свадьбы! Очень гостеприимчивые хозяева, все объясняют в подробностях. Сама усадьба светлая и красивая. Стол богатый и вкусный. Все это благодаря разнообразному меню, которое можно выбрать себе по карману. Официант не мешает, а незаметно делает свою работу. Из небольших минусов отмечу то, что в комнате жениха и невесты было холодно, не смотря на работу двух обогреватлей и проблему с подачей горячей воды утром. А так нам все очень понравилось, будем рекомендовать друзьям.

Вот наконец-то и у меня дошли руки до написания отзыва )))
Уважаемые Ольга Ростиславовна и Мария, спасибо вам за то, что есть такой замечальный коттедж как "Усадьба Земляника"!
Формат свадьбы в коттедже-это очень интересно и необычно. и мы нисколько не пожалели, что свою свадьбу 23 июля 2010 года отмечали именно у вас.
Основные плюсы, которые мы можем отметить:
- Ольга Ростиславовна и Мария-чудесные, замечательные, очень приятные в общении люди. мы приехали смотреть коттедж в первый раз и нам тут же поднесли вкуснейшие пирожки с чаем
- домашняя уютная обстановка, такая, что приезжаешь, а уезжать и не хочется!
- свадьба за городом-это свежий воздух, тишина, красота. Даже ужасная жара в день свадьбы переносилась там гораздо легче
- второй день прошел не менее интересно, чем первый-шашлычки, банька с чистейшим бассейном, караоке, настольный теннис и бильярд-все гости расслабленные, веселились по полной
- хорошая кухня, есть выбор вариантов меню разной стоимостной категории
- большой и красивый банкетный зал, отделенный от кухни
- большое количество спальных мест, все наши гости спокойно разместились!
- не очень далеко от города
- можно заказать официанта и мойщика посуды, чтобы не волноваться самим по поводу этого

Есть незначительные минусы:
- в день свадьбы нам позвонили и сказали, что не могут найти чай, кофе и сахар для организации чайного стола. Признаться честно, в мыслях даже не было, что все это не входит в стоимость меню на банкете, поэтому родителям срочно нужно было заезжать в магазин по пути в коттедж. Выход из ситуации-либо обговаривать это заранее с молодоженами (т.к. перед свадьбой много других проблем и вопросов и что-то из виду можно упустить), либо включить в стоимость банкетных продуктов.
- видимо, из-за жары уже к началу банкета был подбродившим брусничный морс, а его выставили на столы.

Безусловно, положительные моменты "перекрывают" все отрицательные...надеюсь, наш отзыв будет полезен не только всем будущим гостям "Земляники", но и вам-ее замечатльным хозяевам, для того, чтобы в будущем сделать коттедж еще лучше и получать только положительные отзывы!

Спасибо вам еще раз!Мы навсегда запомним ваш коттедж, день нашей свадьбы и надеемся вернуться к вам еще на празднование годовщин!Было очень приятно с вами общаться!Всем знакомым рекомендуем только вас!

Ответ предприятия:
Спасибо Вам за добрые слова и за критику тоже спасибо. Когда она справедлива, она приносит только положительные результаты. Мы стараемся со всеми обговаривать, что в банкетное меню не входят напитки, фрукты и сладкий стол. Учтем на будущее, что нужно в письменном виде фиксировать выбранные варианты блюд, чтобы таких ситуаций не возникало( теперь мы так и делаем, спасибо за подсказку). А вот про веники...??? У нас веники для бани стоят по 100 руб.штука, если своих у гостей нет, покупают для бани у нас, других веников у нас нет. Но я выясню, в чем было дело.
Мы очень рады, что Вам понравилось, ждем Вас и Ваших друзей. Постараемя реабилитироваться. Счастья Вам и удачи!,
Ваша Ольга Ростиславовна.

нам не понравилось то, что доп. деньги в этом коттедже берут не за тех кто ночует, а вообще за всех - фотографа, оператора, доставщика пиццы и даже корманную собачку! в итоге коттедж обошелся так же как более хороший вариант, где не надо доплачивать за биллиард, баню, дрова, где сам себе не тащишь с улицы теннисный стол, где есть сауна В ДОМЕ С БАССЕЙНОМ и где в итоге праздника не заставляют мыть посуду, собирать мусор и еще увозить его с собой ( на послденее мы уж не согласились). после нас итак коттедж остался чистым, так как у нас наивоспитаннейшие гости

Ответ предприятия:
Добрый день! Мне очень приятно, что все остальное, кроме того, что Вы указали, Вам в коттедже понравилось. По условиям договора плата за пользование коттеджем берется за всех гостей,заехавших в коттедж, но за тех, кто обслуживает банкет плата берется чисто символическая: если это три человека, то платите 500 руб( за доставщиков пиццы, цветов, подарков,приезд таксистов и т.д. и т.п.-плата никогда!!!не бралась-Вы, наверное, не совсем удачно пошутили). С животными мы приезжать разрешаем(другие коттеджи-нет), но, естественно, это оплачивается,но тоже символически. По условиям договора( плохо, что Вы его не прочитали, да и Вам особо некогда было, т.к. Вы заключили его накануне заезда), два часа пользования русской баней на дровах Вами не оплачивается,т.к. предоставляется бесплатно, но если Вы захотели продолжить, то за это, как везде, надо платить. "Посуду мыть и вывозить мусор"- никто не заставляет( это вымысел), мусор мы всегда вывозим сами, не надо утрировать, а про посуду- все прописано в договоре. Про теннисный стол: ну что ж, если Вам захотелось поиграть в теннис в другом месте и по телефону Вам дали согласие, то неужели Ваши мужчины поручили бы это хрупкой женщине, которая дежурила в те сутки? Сомневаюсь! Это было бы не по-мужски!Да и в этом случае мы бы просто не разрешили переносить его. А углем и жидкостью для розжига(для приготовления шашлыков) если бы Вы запаслись заранее - не нужно было бы использовать дрова, специально приобретенные для домашнего камина.
Полагаю, что все Ваши претензии возникли из-за того, что текст договора прочитали не внимательно, а все, что им не предусмотрено в стоимось аренды не входит и оплачивается дополнительно( в том числе мытье посуды после Вашего отдыха). В итоге, доплата к 15 000 руб(стоимость аренды), составив 1000-1500руб. за дополнительные услуги для отдыха по Вашему желанию, это, наверное, не так много? Конечно, эту сумму можно было и съэкономить, ограничившись малым.
Спасибо за отзыв, мы его приняли к сведению.
С уважением, Ольга Ростиславовна.

Хотим выразить огромную благодарность агенству Домовой66 и отдельное спасибо Владимиру!!!!Очень позитивный человек!!!Действительно профессионально подходит к своей работе.Мы выбрали коттедж "Октябрьский" и не пожалели- в доме очень тепло и чисто!!!Действительно маловато посуды(кастрюли,сковородки),но мы справились))))))Надумываем на новый год снимать коттедж и обязательно будем обращаться к Володе!!!!!!
С уважением, Иван и Елена.

Спасибо большое персоналу коттеджа за их работу на нашей свадьбе! Еда была вкусной, все приносили во-время и незаметно. Торжество прошло в уютной обстановке, а на утро уже ждал красиво накрытый стол)))
Сам коттедж замечательный, ухоженный и природа вокруг радует глаз. Великолепная баня с водоемом сделала завершение первого дня свадьбы просто сказочным. Гости были в восторге!
Отдельное спасибо Володе, который консультировал нас по коттеджу и помог организовать там наш праздник!!!

и все таки не смотря на недоразумения которые были с номером для новобрачных....хачу сказать спасибо мальчику администратору и персоналу гостиницы за теплый прием, чистый и уютный номер Студия, и ОЧЕНЬ вкусный завтрак для нас, СПАСИБО ребята!!! на годовщину обратимся к Вам еще!!!
(Заказывали у вас номер для новобрачных 13 августа 2010)

Организовывала в этом замечательном коттедже 2ой день свадьбы для друзей. Теперь это один из моих коттеджей-любимчиков ).
Когда едешь смотреть коттедж, и вас встречает Ольга Ростиславовна - все, вы влюбитесь сразу и в эту женщину и сам коттедж! Отдельное спасибо хочу сказать Ольге Ростиславовне - Вы замечательная! Для меня очень важно хорошее общение, поэтому так приятно было работать с Вами!

Отдельно о коттедже: он замечательный! В банкетном зале очень нарядно, кухня находится отдельно, что НЕ дает формат столовой. Вся посуда очень красивая.
В доме ни одной пылинки. Все очень чисто! Комната для молодоженов просто супер! ) Есть еще комната со светящимися звездочками на обоях )
Замечательная баня! Бильярд и теннис) А как спится в коттедже - это просто сказка!
Есть услуги по готовке шашлыков (очень вкусных кстати), уборке и мойке посуды. Вообщем, это тот коттедж, куда вы приезжаете и отдыхаете на все 100%!

Спасибо большое за теплый прием! )
Очень хочется приехать к вам еще!

С уважением,
Наташа (12 июня 2010)

Ответ предприятия:
Наташа, спасибо, мы старались, чтобы Вам было уютно. На основании твоего отзыва поощрила персонал премией. Будьте здоровы! Будем рады новым встречам с Вами.
Ваша Ольга Ростиславовна.

Хочу девочки поделиться с вами о гостинице Эрмитаж.Парк и сама гостиница просто восхитительна.Но что касаеться персонала в особенности женщины под именем Валентина(она относиться скорее всего к управляющей этой гостиницы) это ужас.Во первых грубиянка,так как не могла вежливо нам с Элиной ответить,во вторых на протяжении всего вечера ходила и пила.Хочу порекомендовать вам Валентина сменить тон на более вежливый при общении с молодоженами,а то этим вы просто отпугнете ваших потенциальных клиентов.